FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL

Prazo de Entrega

 

POLÍTICA DE ENTREGAS

 

Você compra sem sair de casa e garantimos a entrega segura em todo território nacional.

 

O prazo de entrega do pedido começará após a aprovação do pagamento, confirmação de pagamento pela instituição financeira, e de acordo com a localização de entrega, pois cada região de CEP possui um prazo de entrega distinto.

 

O prazo de entrega dos produtos internacionais é de 7 a 17 dias úteis após o envio. Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento que você receberá após o envio. Caso não saiba o seu código de rastreamento, entre em contato por e-mail.

 

ATENÇÃO - LEIA: Para a efetivação da entrega são realizadas 03 tentativas no endereço solicitado, em horários diferentes. Depois da terceira tentativa, o pacote é enviado à unidade dos Correios mais próxima do destinatário, na qual permanece disponível para retirada pelo prazo de 07 (sete) dias corridos. Não sendo retirada nesse período, a mercadoria é devolvida ao remetente. Para um novo envio será cobrada uma taxa de redespacho.

 

* Os prazos indicados poderão sofrer alterações dependendo das contingências dos Correios, como em casos de Greve, Natal, Páscoa e outras datas comemorativas. Nestes casos poderá haver atraso nas entregas, devido a paralisações ou sobrecarga de serviço, sendo de única responsabilidade dos Correios. Envios para a Região Norte e Nordeste do Brasil poderão levar alguns dias a mais para a entrega. Os prazos exibidos são APROXIMADOS, podendo sofrer algumas variações para mais ou para menos.

 

ATENÇÃO - LEIA: Por se tratar se um produto internacional, pode levar de 4 à 9 dias corridos para você receber o código de rastreio em seu e-mail. Confira seu e-mail sempre que possível para acompanhar todas as atualizações do seu pedido em tempo real, ou acompanhe diretamente em nosso site na opção rastrear pedido.

 

ATENÇÃO - LEIA: Em caso de mercadorias que retornam por endereços insuficientes, ausência do destinatário ou de pedidos que retornaram por motivos que não competem a Dotflick, gerarão cobranças de frete para reenvio.

 

Não efetuamos postagens aos finais de semana e feriados. Os prazos de envio para as compras realizadas aos finais de semana e feriados, começarão a ser contados em até 2 dias úteis.

 

 

FIQUE ATENTO A ALGUMAS DICAS IMPORTANTES!

 

Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;

 

A Dotflick se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado. Caso o endereço seja em prédios ou condomínios, pedimos gentilmente que deixe as portarias avisadas, pois, o entregador não poderá acessar as dependências;

 

Para você receber o seu pedido é necessário que tenha alguém autorizado no local. As empresas dos Correios realizam 3 (três) tentativas. Em caso de ausência e na impossibilidade da entrega, o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Dotflick e poderá ser efetuada uma nova tentativa de envio mediante o pagamento de um novo frete.

 

O QUE VERIFICAR NO ATO DA ENTREGA

 

No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.

 

NÃO RECEBI MEU PEDIDO

 

Verifique o que pode ter ocorrido:

 

DATA DE ENTREGA: Verifique a data de entrega do seu pedido.

 

ENDEREÇO DE ENTREGA INFORMADO NO FECHAMENTO DO PEDIDO: Confirme se os dados de entrega estão corretos.

 

PAGAMENTO: Verifique se o pagamento do seu pedido foi aprovado.

 

AUSÊNCIA: É indispensável à presença de um responsável no local da entrega. As empresas dos Correios realizam 3 (três) tentativas de entregas em 3 dias distintos. Em caso de ausência ou na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Dotflick e poderá ser cancelado. Não haverá devolução do valor do frete pelo pedido retornado.

 

Se você mora em prédio, ou condomínio, verifique se o porteiro recebeu o seu pedido.

 

ÁREA DE RISCO ou COM RESTRIÇÃO: Caso o endereço/CEP cadastrado para entrega seja considerado como "área de risco" ou "com restrição" pelos Correios, o produto deverá ser retirado pelo cliente na agência dos Correios dentro do prazo estabelecido, ou ainda, poderá estar sujeito a prazo de entrega "diferenciado". Caso não seja retirado no prazo, favor se comunicar com o site por email para fornecer novo endereço e pagar novo frete para reenvio.

 

IMPORTANTE:

 

Algumas regiões podem ter prazo de entrega maior ocasionado por:

Fenômenos Naturais: Enchentes, inundações, deslizamentos, incêndios, etc.

Protestos: Bloqueio de rodovias, entre outros.

Limitação Operacional: Algumas cidades ou regiões é necessário retirar o(s) produto(s) nas agências do Correios em virtude da falta de funcionários ou veículos de entregas.

Restrição de Entrega: "Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado" terão acréscimo de até 7 dias úteis na entrega.

Isso ocorre em regiões com grande número de assalto aos veículos dos Correios onde será necessário escolta armada para realizas as entregas.

O Correios adiciona e retira esta classificação a qualquer momento sem prévio aviso.

É possível retirar o objeto na agência do Correios levando o código de rastreamento juntamente com um documento pessoal (RG, CPF ou CNH).

A entrega será efetuada na agência indicada que pode ser consultada através do código de rastreio informado após a postagem.

 

Obs. 1: O envio do pedido normalmente será feito entre 2 e 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, para os produtos disponíveis em estoque.

 

Obs. 2: Em caso de divergência de preços, o valor final considerado será o do Carrinho de Compras.

 

Obs. 3: ATENÇÃO! Não fazemos reserva de produtos. Pedidos com pagamentos não efetuados em até 24 horas, poderão ser cancelados a qualquer momento.

 

Obs. 4: Os prazos indicados poderão sofrer alterações dependendo das contingências dos Correios, como em casos de Greve, Natal, Páscoa e outras datas comemorativas. Nestes casos poderá haver atraso nas entregas, devido a paralisações ou sobrecarga de serviço, sendo de única responsabilidade dos Correios. Envios para a Região Norte e Nordeste do Brasil poderão demorar alguns dias a mais para a entrega. O prazo de envio começará a contar a partir do primeiro dia útil após o dia da postagem. Os prazos exibidos são APROXIMADOS, podendo sofrer algumas variações para mais ou para menos.

 

Ao utilizar o site ou fazer alguma compra, o internauta declara ter lido e aceitado todos os Termos, Condições e Avisos disponíveis